よくあるご質問

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CHANTOサイトについて

Q.CHANTOサイトとはなんですか?
A.訪日外国人の方々に選ばれている、日本の美容歯科医院を紹介するサイトです。
Q.美容歯科医院があるエリアを知りたいのですが?
A.訪日観光の際に立ち寄りやすいエリアで、東京、大阪、栃木、岐阜にあります。
順次、全国各地に増えていく予定です。
Q.電話での申し込みはできませんか?
A.申し訳ありませんが、予約は各医院ページの予約フォームからとなっております。
Q.予約なしで当日施術を受けたいのですが?
A.申し訳ありませんが、原則完全予約制となっております。
またお連れの方がサービスを受けられたい場合、原則施術を受けることはできません。事前予約があった方のみの対応とさせていただいております。

言語について

Q.日本語がよくわからないけど大丈夫ですか?
A.CHANTOの美容歯科医院では、多言語対応のガイダンスアプリを用意しています。
また、安心安全な施術を受けていただくために、多言語対応の施術説明書などを完備しています。
Q.予約当日にコミュニケーションに不安があるのですが?
A.緊急の場合、どうしてもコミュニケーションがとりたい場合、QQ、WECHATによりCHANTOコールセンターまでお問い合わせいただけます。
コールセンターには外国人スタッフが常駐しておりますのでご安心ください。

プロフェッショナルケアパックについて

Q.プロフェッショナルケアとは何ですか?
A.美容歯科の基本となる基本パックで、全ての方が本サイトにてご予約いただけます。   内容は、口腔内画像診断、歯式採得、粘膜疾患の有無、舌の汚れ、歯石除去、歯垢除去、着色・ステイン除去、ポリッシングとなっています。

オプション美容歯科メニューについて

Q.オプション美容歯科サービスは必ず受けられますか?
A.原則受けられますが、当日の歯科医師の判断により受けられない場合がございます。
Q.オプション美容歯科サービスだけ受けたいのですが?
A.申し訳ありません。オプション美容歯科サービスを受けるには、原則プロフェッショナルケアパックを受けることが必要です。
Q.当日、別のオプション美容歯科を受けたくなった場合、受けられますか?
A.基本的には受けられません。CHANTOサイトで予約希望したオプション美容歯科サービスのみとなります。

支払方法について

Q.プロフェッショナルケアパックの支払い方法は?
A.各美容歯科医院ページより予約の際、オンライン決済となっております。(銀聯、MASTER,VISA,AMEX,DINERS)
Q.オプション美容歯科メニューの支払い方法は?
A.当日現地にてお支払ください。(アリペイ対応可)
※医院により、クレジットカード決済が可能です。詳しくは各医院ページを参照ください。

キャンセルや変更について

Q.予定変更がありキャンセルしたいのですが?
A.キャンセルの場合は必ずCHANTOまでご連絡をお願いします。(メール、QQ、WECHAT)
すぐに返金対応いたします。ただし、予約日の14日前を過ぎると、以下の通りキャンセル料が発生します。
14~7日前のキャンセル…30%
7日~3日前のキャンセル…50%
3日前~当日のキャンセル…100%
Q.予定が変わり、日時を変更したいのですが?
A.必ずCHANTOコールセンターまでご連絡ください(メール、QQ、WECHAT)
 可能な限り調整いたしますが、医院状況により日時変更が難しい場合がございます。
 大変恐れ入りますが、日時変更が出来ずご来院できない場合はキャンセル扱いとなります。
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